Председатель Союза потребителей г. Пензы
Председатель Союза потребителей г. Пензы
Галина|25.11.2013 14:25
Отдавала за продукты деньги, 5 рублей из всей суммы были 10-копеечными. Продавщица отказалась брать, причем в грубой форме. Скажите, в какую инстанцию я могу обратиться с жалобой и как ее лучше сформулировать?
Уважаемая Галина, такое поведение продавца абсолютно незаконно, все торговые объединения обязаны принимать выпущенные государством купюры и монеты любого достоинства.
В вашем случае необходимо сделать запись в книге отзывов и предложений, а заодно обратиться в орган по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор, где указать, что в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ продавец, осуществляющий розничную торговлю, не вправе отказать в заключении договора розничной купли-продажи (публичного договора) на том основании, что покупатель расплачивается монетами РФ, так как такое основание для отказа в заключении договора законом не предусмотрено.
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются внешние рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)». Правила применения рекомендательных технологий.
Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и LiveInternet. Продолжая использовать этот Сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов и других данных в соответствии с данным Пользовательским соглашением. Срок обработки персональных данных при помощи cookie-файлов составляет 14 дней.
Обычно продавцы радуются мелочи, а тут... В ювелирном что ли расплачивалась?