Председатель Союза потребителей г. Пензы
Председатель Союза потребителей г. Пензы
Анастасия|18.11.2013 16:05
Здравствуйте, сегодня я купила сапоги, принесла домой, стала мерить. И оказалось, что они разного размера - 37-го и 38-го. Скажите, поменяют ли мне их?
Здравствуйте, Анастасия! В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар (сапоги) надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Если же в одной паре оказались разные по размеру сапоги, то следует руководствоваться ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и признавать товар ненадлежащего качества. В данном случае, при обнаружении недостатков вы вправе по своему выбору потребовать:
- замены на товар этой же марки;
- замены на товар другой марки;
- отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Гость писал(a):
И обязательно возьмите с собой паспорт... и справку, что обе ноги одинакового размера.
А как можно купить сначала не примерив??
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
И обязательно возьмите с собой паспорт - он нужен при составлении заявления или акта о возврате, не помню точно как это называется.