ПотребителиКуда пожаловаться на магазин, торгующий мокрым сахаром?

Уважаемая Галина Петровна, в соответствии с п. 2 ст. З Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не соответствуют требованиям нормативных документов, имеют явные признаки недоброкачественности.

Если потребителю продали товар ненадлежащего качества, то он имеет право по своему выбору потребовать у продавца:

- замены на товар этой же марки;

- замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае неисполнения продавцом требований законодательства о защите прав потребителей потребитель может обратиться в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (г. Пенза, ул. Лермонтова, 36).