Начальник юридического отдела общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области»
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+2oC
+3oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+6oC
+7oC
Завтра | Дождь |
ПотребителиКак доказать, что пылесос неисправен?
Юлия Станиславовна Васильева
Татьяна|18.07.2014 09:21
Купила пылесос, а он очень плохо тянет. Мне сказали: у него такие характеристики, это нормально. Но он вообще мусор не собирает! Мне кажется, что в нем все-таки что-то сломалось, а продавцы просто отговариваются, не хотят ничего делать. Расскажите, пожалуйста, какие права у меня есть в данной ситуации.
Уважаемая Татьяна, если есть подозрение на наличие производственного недостатка в приобретенном пылесосе, вы вправе обратиться в магазин с письменным заявлением, в котором необходимо описать проявившуюся неисправность.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять у вас пылесос и в случае необходимости провести проверку его качества. При этом вы вправе участвовать в ней. В случае спора о причинах возникновения недостатка магазин обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Если после письменной претензии указанные действия продавцом не будут исполнены, вы можете обратиться в независимое экспертное учреждение для выяснения вопроса о работоспособности пылесоса. В случае подтверждения производственного недостатка магазин должен будет возместить стоимость не только товара, но и экспертизы, а также оплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения вашего требования.
На вопрос ответил Юлия Станиславовна Васильева
Гость||
zvarm писал(a):
выставила я его со всеми причиндалами аккуратно у помойки, дома сказала, что наконец-то он сгорелНу, если денег немеряно, то можно и дорогущий пылесос просто взять и выкинуть. А мне вот жалко потраченных денег будет.
zvarm||
Гость писал(a):
Ну, если денег немеряно, то можно иВовсе не немеряно. Но каждый раз вместо 10 минут пылесосить в течении дня по 5-10 минут, после чего надо ставить агрегат остывать, и при это онничего не сосет..... самый простой пылесос затягивает пыль лучше, чем та дорогущая вещь. Мне моё потерянное время дороже.
Гость||
Та же самая ситуация с LG Kompressor. Экспертиза заявляет об "неудобстве использования", магазин "М-видео" хихикает, а мы подумываем о другой экспертизе и суде.
Гость||
Кстати, мой адрес sunny0704@mail.ru. Если что - пишите.
Гость||
Купила пылесос ремонт, он не сосёт, греется, сильно, вылетает решетка сзади, позвонила в магаз, сказали на экспертизу и за 500 рублей они его сами забирут, я не могу вести его общественным транспортом, тежело
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- 11 апреля в Пензенской области осадков не обещают
- В Пензе выросло число смертельных пожаров
- Отопление в Пензе планируют отключать с 15 апреля
- Олег Мельниченко подвел итоги Дней Пензенской области в Белоруссии
- 84-летняя жительница Заречного скончалась после ссоры с сыном
- Как можно погладить одежду без утюга?
- Бывшим участникам СВО предложили предоставлять удлиненный отпуск
- Министр проверил работу маршрута №149 в вечерний час пик
- Участников СВО будут активнее информировать о мерах поддержки
- Многодетные семьи смогут посещать музеи в любое время
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Несколько лет назад, поддавшись рекламным призывам, купила пылесос самсунг с множеством фильтров: там и без мешка, и колба на ручке, и 2 пластиковых сеточки, и 2 фильтра, которые промывать-заменять надо. В итоге этот гадский агрегат засорялся после каждого мало-мальского использования, надо было промывать-стирать-сушить фильтры..грелся как филиал преисподней.. как-то раз свекровь наблюдала , как я пылесосила ковер (чистый, ну просто надо пылесосить через день хотя бы), и за 30 минут половину ковра 2х3 он осилил... и та сказала бывшему моему, чтоб не глумился, и купил нормальный пылесос домой.
Кстати, в магазине мне тоже говорили, что это он так и должен работать... однако, самый простой пылесос с мешком для сбора пыли зазасывает все в радиусе полуметра, будто сожрать весь мир хочет. А эта дорогущая фигня...
Вобщем, выставила я его со всеми причиндалами аккуратно у помойки, дома сказала, что наконец-то он сгорел, и больше на рекламу не покупаюсь.