Председатель Союза потребителей г. Пензы
Председатель Союза потребителей г. Пензы
Яна|22.07.2014 11:00
Здравствуйте! Купила на рынке футболку. Дома увидела, что она рваная, и тут же отнесла обратно, показала. Продавщица устроила скандал, сказала, что я сама ее порвала, а теперь еще хочу денег получить, и отказалась платить. Я понимаю, что по закону, наверное, правды не найду, но на всякий случай решила спросить. Могу ли я доказать свою правоту и вернуть деньги?
Уважаемая Яна, в данном случае недостаток носит явно не производственный, а механический характер, поэтому в случае спора с продавщицей о причине появления недостатка доказать, что он возник не по вашей вине, вы вряд ли сможете. Тем не менее вам следует предъявить письменную претензию работнице торговли со ссылкой на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». По закону в случае возникновения спорной ситуации продавец должен провести экспертизу качества товара.
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.