Председатель Союза потребителей г. Пензы
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+9oC
+10oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+11oC
+12oC
Завтра | Облачно |
ПотребителиИмеет ли право клиент отказаться от покупки запчастей?
Ольга Борисовна Антонова
Петр|04.04.2014 14:11
У меня такая ситуация: клиент заказал у меня запчасти на свой автомобиль, внес предоплату. Через 10 дней, когда большая часть деталей уже пришла, клиент заявил, что хочет получить деньги обратно. Свое решение объяснил тем, что нашел запчасти дешевле. Имеет ли он на это право? Как мне быть в данной ситуации?
Уважаемый Петр, в данном случае применяются нормы дистанционной продажи товаров. На основании ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от запчастей в любое время до их передачи, а после передачи - в течение семи дней. Вы должны возвратить уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов, связанных с его доставкой.
На вопрос ответил Ольга Борисовна Антонова
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- Стало известно, какое будущее ждет маршрут № 40
- В Пензе будет ограничено движение в районе гимназии № 13
- Истекавшему кровью кузнечанину потребовалась срочная эвакуация
- В регионе утвердили периоды запрета на продажу пиротехники
- Завершены работы по ремонту коллектора на ул. Измайлова
- ВТБ: предприниматели удвоили спрос на депозиты
- В Терновке водитель автобуса сбил подростка, момент попал на видео
- В России начался кризис на рынке грузоперевозок
- Россияне полюбили красиво пить
- С экс-главы администрации Мокшана и его жены взыскали 460 000 рублей
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Ну и сделал бы ему скидку. Клиент был бы доволен и ещё 10 человек к тебе привел.