Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»
Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»
Прошлогодний брюзга|08.06.2015 12:28
В настоящее время функция печати квитанции в личном кабинете «Самоучета» не работает! Там размещена инструкция с перечнем необходимых для формирования квитанции действий. Но ни одно из них не приводит к необходимому результату. Это относится как последнему месяцу, так и к любому из предыдущих. Уважаемые господа специалисты «Самоучета», людям очень важно получать счета в электронном виде через личный кабинет. Особенно актуальна дистанционная оплата полученных услуг в летний период. Важно это еще и потому, что квитанции со сроком оплаты до 25-го числа 25-го вами только печатаются. Итак, от лица возмущенной общественности задаю вам несколько вопросов. 1. Возможно ли исправить работу личного кабинета с тем, чтобы квитанции формировались и выдавались на печать? 2. Если все же личный кабинет работает, а платежки не формируются из-за некомпетентности пользователей, можете ли вы разъяснить подробнее порядок действий? 3. У «Самоучета» не работает не только выгрузка квитанций, но и форма обратной связи на сайте - http://samouchet.ru/callback#anchor. Нет каптчи - нет кода подтверждения, нет жалобы - нет проблем!». Будете ли вы исправлять эту ситуацию?
Здравствуйте! При регистрации пользователя в личном кабинете на сайте www.samouchet.ru происходит идентификация пользователя с данными, отраженными в базе лицевых счетов и регистрационном учете.
Следовательно, как только собственники жилых помещений выбирают новую управляющую компанию, которой начисление размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и печать счетов-квитанций осуществляет не ОАО «Городской центр контроля и учета энергетических ресурсов», сайт www.samouchet.ru становится недоступным для данных пользователей.
Также сообщаем, что вкладка «Печать квитанций» в личном кабинете жильца на сайте www.samouchet.ru в период формирования начислений за жилищно-коммунальные услуги в программном обеспечении не работает во избежание некорректного вывода данных.
Она становится активна только после завершения процесса начисления жилищно-коммунальных услуг и выпуска счетов-квитанций.
Уже появились майские квитанции, но ни просмотреть, ни распечатать невозможно.
А я уехал и единственный для меня способ оплатить квартиру квитанция из самоучёта! У меня с 1 мая сменилась управляйка! И в отделе Начисления по лицевому счету в самоучёте стоят начисления нашей старой управляйки за май при том что договор мы с ней расторгли и заключили с другой! Ситуацию чтобы прояснить нужно квитанцию глазами смотреть!
Вообще офигели эти господа из самоучёта!
Снимите сюжет про ситуацию на 11 канале!
Когда проблему решат?
Беспредел! Ещё и квитанцию чтобы отдать свои кровные должны вымаливать у самоучёта!
По моему, пора в таких случаях не квитанцию у самоучета вымаливать, а звонить и писать поставщикам услуг, что нам, добросовестным плательщикам, препятствуют в исполнении своего гражданского долга-оплате потребленных услуг.
/И вообще, давно пора обратно, к прямым договорам.
Вопрос про счета в электронном виде. На бумажках-то в почтовые ящики худо-бедно разносят. В частности в нашем случае вообще за все услуги мы можем оплатить удаленно. И только за счетом самоучета приходится приезжать. Ориентируемся на 15-20 числа. В прошлом месяце счета разнесли 26го. Нам пришлось целенаправленно ездить 3 раза и безуспешно (ну не живем мы летом в городе). Вроде бы интересы плательщиков и коммунальщиков должны совпадать - оплатить в срок и полностью. Поэтому и просим электронный счет. Ждём, ждём ответа специалиста.
"Вопрос отправлен эксперту". Главным "экспертом" является г-н Ильин, с приходом которого в Администрацию Пензы возник полный коллапс в организации ЖКХ в Пензе. Обанкротили 25 основных управляющих организаций, создали т.н. районные муниципальные УО, в которые "записали" большинство домов без выбора собственниками-жителями города. Пока эти УО заключат договора с "ресурниками", с тем же "Самоучетом" или ему подобной организацией, пройдет немало времени. Вновь появятся очереди в банках и на почте, не исключены двойные квитанции от старой и новой УО. Нам "милостиво" дозволят не платить пени за задержку платежей, как было в мае. А может всем нам не платить вообще за май - нет счета - нет платежа. Может тогда городские власти разберутся и примут положенные им по закону меры по наведению порядка в сфере ЖКХ.
Гость писал(a):
районные муниципальные УО, в которые "записали" большинство домов без выбора собственниками-жителями города.У нас на Кулакова 1 было заочное голосование собственников о котором я узнал когда всё уже закончилось и нам принесли протокол о решениях принятых. Проголосовало 56% от собственников. Об итоге они уведомляют а о том что идёт голосование больше месяца ни слуху ни духу.
Ребят! Какие управляющие компании предоставляют квитанцию в электронном виде? Может ли это ООО УК МУП Ленинского райна?
чего вы на ильина злитесь, все до него украли и поделили давно.
Да какой, блин, ильин и порядок в жкх? никакого порядка никогда не будет, т.к. гос-во от социалки усиленно избавляется, а народ дезорганизован и некомпетентен.
Мы тут про более материальные вещи - про электронную квитанцию самоучета. Квитанции так и не печатаются.
Самоучёт будет анально наказан!
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
Очень хорошее и своевременное замечание. Полностью поддерживаю. Раньше все квитанции нормально печатались, а что сейчас случилось?