Erid: 2VfnxyQrrN4
Сброс сессий позволяет «выгнать» мошенников из онлайн-банка, если клиент сразу не распознал обман и дал злоумышленникам доступ в личный кабинет. ВТБ сделал востребованный функционал доступным в цифровом варианте: теперь посмотреть подключенные к онлайн-банку устройства, отвязать их и завершить все сессии можно в мобильном приложении.
Каждый месяц услугой сброса текущих сессий и отвязкой устройств через контакт-центр или отделения банка пользуются порядка 130 тысяч человек. Как правило, это те, кто уже отдал мошенникам коды из СМС или обнаружил подозрительную активность в своем аккаунте.
Теперь функционал появился в разделе «Вход в приложение» в онлайн-банке. Там можно увидеть список устройств со всеми сессиями. Если онлайн-банк открыт на незнакомом устройстве, можно в 2 клика завершить активные сессии и отвязать все устройства. После этого зайти по новому, временному паролю сможет только клиент.
«Сброс сессий с отвязкой всех устройств - один из самых востребованных сервисов, направленных на защиту клиентских денег в онлайн-банке. Поэтому мы сделали его удобнее и быстрее. Если по звонку в контакт-центр это можно было сделать за пару минут, то теперь - самостоятельно и за пару кликов. При этом не нужно идти в отделение или к банкомату. Этот функционал позволяет оперативно вернуть себе контроль над онлайн-банком, если вы дали доступ мошенникам, а также позволяет отслеживать по истории входов, что никто лишний без вашего ведома туда не заходит», - пояснил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Реклама. Заказчик - Банк ВТБ (ПАО). Лицензия № 1000.