В связи с тем, что в правительство Пензенской области поступает большое количество интернет-обращений, было принято решение создать отдельный сайт, который помогает более оперативно отвечать на вопросы жителей региона, касающиеся сферы жилищно-коммунального хозяйства.
Портал «Государство для гражданина» (http://og.pnzreg.ru/) работает в целях защиты интересов горожан, оказания помощи в решении проблемных вопросов при предоставлении коммунальных услуг, а также активизации разъяснительной работы с населением по вопросам формирования платы за ЖКУ.
В разделе «Общественная приемная» размещаются графики приема должностными лицами пензенцев по вопросам ЖКХ. В разделах «Обращения граждан», «Предложения граждан», «Книга жалоб и предложений» жители могут задавать интересующие вопросы, открыв нужную категорию из предлагаемого списка.
После заполнения необходимых сведений и выбора направления и категории проблемы в сфере ЖКХ заявления автоматически направляются на рассмотрение в региональные УЖКХ, управление по регулированию тарифов и энергосбережению, управление Госжилстройтехинспекции, сообщает пресс-служба правительства Пензенской области.