Во время прямой линии в еженедельнике «Курьер» Юрия Зиновьева не спрашивали о политике. Пензенцы интересовались его конкретными делами как депутата городской Думы. На исполнение наказов избирателей ежегодно выделяется определенная сумма. Тратится она в зависимости от потребностей жителей округа. Юрий Зиновьев особое внимание уделяет детям - новые игровые площадки в его округе установлены во многих дворах.
По словам Юрия Зиновьева, только в этом году на благоустройство игровых площадок было потрачено более полумиллиона рублей. За четыре года более 4,5 миллиона рублей ушло на асфальтировку внутридворовых территорий.
На прямую линию звонили жители разных округов, чаще с просьбами помочь привести в порядок фасад дома или подъезд. Антонина Федоровна с улицы Герцена тоже разговаривала с депутатом по этому вопросу, но уже благодарила за сделанное ранее.
Горожане, знакомые с делами Юрия Зиновьева, звонили, чтобы узнать, как продолжить сотрудничество. По словам депутата, его помощница Раиса Прокопьевна ежедневно (кроме субботы и воскресенья) принимает жителей города в администрации Железнодорожного района. К ней можно обратиться с любым вопросом.