Региональная общественная приемная полномочного представителя Президента в Приволжском федеральном округе открылась в ноябре 2000 года. Все это время пензенцы могли обратиться за помощью к Президентской власти.
Первый опыт работы показал, что одной общественной приемной оказалось недостаточно. Открылось еще 5 филиалов - в Каменском, Кузнецком, Никольском, Сердобском и Нижнеломовском районах.
На юбилей региональной приемной в Пензу прибыл помощник полпреда Александра Коновалова Леонид Гильченко. Анализируя деятельность в большинстве регионов округа, Гильченко отметил, что муниципальная власть реагирует на жалобы жителей неохотно. По его словам, руководители различных уровней раздают обещания только в ходе выборов. Потом о них благополучно забывают.
В Приволжском федеральном округе даже поступали предложения об объединении приемных федерального уровня с муниципальными. К сожалению, по мнению Леонида Гильченко, это неприемлемо, так как одной из задач общественных приемных при полпреде является сбор объективной информации об отношении граждан к действиям и решениям властей всех уровней.
Основная деятельность общественных приемных - ежедневная работа с обращениями граждан. Приемы осуществляют федеральный и главный федеральный инспекторы, а также руководители различных ведомств. Как правило, обращения граждан содержат вопросы, с которыми не справляются местные власти.
За пять лет работы общественной приемной в Пензенской области только главный федеральный инспектор Владимир Фомин принял более 1000 человек.
Проанализировав деятельность Пензенского регионального отделения, Леонид Гильченко вручил благодарности ряду организаций, помогающих населению в рамках работы приемной.