Десятки пензенцев ищут справедливости. В ассоциацию потребителей области пачками поступают сообщения о том, что некоторые предприниматели некачественно устанавливают входные двери.
«С наступлением морозов появилось огромное количество жалоб от людей на двери», - констатировала председатель общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области» Лидия Сидорова.
В такую ситуацию попала пенсионерка Надежда Николаевна. Она заплатила за новую дверь, и теперь в ее квартире не только холодно, но и громко: женщина слышит все, что происходит в подъезде.
«Эта дверь встала мне не просто в 13 300 рублей - на нее я потратила и много нервов», - пожаловалась жительница г. Пензы.
Сотрудники ассоциации потребителей идут в фирму, на которую жалоб больше всего. «Плэйн-Имэкс» встречает гостей без энтузиазма: предпринимателям не до проверок - от разгневанных клиентов бы отбиться.
Большинство покупателей не требуют вернуть деньги (а суммы, к слову говоря, немалые - от 15 до 20 тысяч рублей), люди хотят, чтобы им просто исправили недостатки и установили двери по-человечески.
«Представители этой фирмы каждый день обещают устранить недостатки, но ничего для этого не делают», - подчеркнула Лидия Сидорова.
«У нас работает всего одна бригада, две нам пришлось уволить. На первом плане - установка дверей, только потом бригада выезжает на устранение недостатков», - попыталась объяснить сотрудница организации.
Вот такой интересный подход к делу. Главное - поставить и получить деньги, а как дверь будет стоять - вопрос второстепенный. Одна женщина ходит в «Плэйн-Имэкс» с 17 января, просит утеплить приобретение, но в фирме ей отвечают, что все недочеты по данному адресу уже исправлены.
Директора фирмы застать ни клиентам, ни юристам не удается. Мужчина, который в данный момент принимает в офисе решения, говорит, что тут не работает.
Обиженных клиентов и проверяющих выставили за дверь, после чего и друг директора, и администратор рабочие места покинули, заявив, что фирма не действует. Специалисты ассоциации потребителей уже направили в суд один иск в отношении «Плэйн-Имэкс» и сейчас готовят еще более десятка обращений.